Verkosta liidejä myynnille

Kun yrityksesi miettii verkkosivuja ja verkkosivujen rakennetta on hyvä muistaa, että asiakkaasi hakee tietoa verkosta omiin ongelmiinsa. Tällöin on erittäin tärkeää, että yrityksesi löytyy verkosta. Tähän auttaahyvä löydettävyys hakukoneessa kuten Googlessa.  Hakukonelöydettävyyden mahdollistaa sivustosi kyky vastata asiakkaasi esittämiin kysymyksiin. Tämän voit selvittää kokeilemalla, tutkimalla ja ymmärtämällä millaisia asiakkaita sinulla on ja millaisia haasteita heillä on. Voit aina myös ostaa mainontaa hakukoneesta, mutta jos mainoksesi ei puhuttele henkilökohtaisella tasolla, voit unohtaa mainonnan onnistumisen. Eli, asiakkaasi tulee löytää sivusi hyvin – oikeassa kontekstissa ja oikealla sisällöllä.

Verkkosunniittelun perusteena tulee olla ihminen. Asiakas.

Kun vihdoin asiakkaasi saapuu sivuillesi, tulee sivuilla olla hänelle mielenkiintoista sisältöä  esim. blogeja, esityksiä, videoita, eKirjoja yms. sisältöä, joka häntä kiinnostaa.  Jos tuotekuvaus on pääosassa, voit olla varma, että verkko ei konvertoi tarpeeksi.

Hyvä vinkki on laittaa sisältöä ladattavaksi sähköpostiosoitetta / yhteystietoja vastaan. Tällöin sinulla on mahdollisuus saada tietoosi kuka ja mikä yritys on kiinnostunut palveluistasi. Mittareina on hyvä käyttää verkkosivukävijöitä sekä konversiosuhdetta. Lisäksi on hyvä ymmärtää mistä lähteistä verkkovierailijasi tulevat, eli mistä lähteestä asiakkaasi tulevat sivuillesi.

Perusta kommentisi numeroille. Fakta antaa aina enemmän.

Et tiedä saatko liidejä ja jättääkö asiakkaasi yhteystietojaan ennen kuin olet kokeillut. Hyvä sisältö vetää ihmisiä puoleensa. Älä päästä suustasi lausetta joka ei perustu faktaan tai numeroihin. Digimarkkinointi on markkinointia, jossa on hyvät mittarit ja kaikki perustuu numeroihin siis faktaan. Muista myös: Digi vie aikaa ja ei ole nopean myyntiratsun kikka kolme.

Mittareita jota seurata:

  • Verkkovierailujen määrä
  • Eri kävijöiden määrä
  • Konversiosuhde (suhde, jolla tunnistamattomat kävijät muuttuvat tunnistetuiksi: 2-4% on normaali)
  • Myyntiliidien laatu (tätä voit mitata esim. Myyntikäyntien määrällä)
  • Myyntimahdollisuudet (määrä ja laatu)
  • Tarjouskanta (tehtyjen tarjousten määrä ja laatu)
  • Tehdyt kaupat (määrä ja laatu)
  • Markkinoinni ROI (kauppojen arvo / investoinnit *100)

Näin rakennat yrityksen verkkosivut välttäen raskaita päivitysprosesseja

Yritysten verkkosivuprosessit ovat aivan liian raskaita ja hitaita. Tämä on monessa yrityksessä vallitseva tilanne (ks. aikaisempi blogi aiheesta). Verkko on oma media. Oma. Sitä kautta yrityksesi löydetään. Sitä hallitset ja sen kautta vaikutat. Siksi verkon tulee olla parasta mitä voit tarjota.

Yritysten verkkosivujen tulee olla palvelu. Ei pelkkä tuote- ja palveluesite. Asiakkaasi hakiessa ratkaisua ongelmaansa hän ei ole kiinnostunut sinusta. Hän on kiinnostunut itsestään. Sinä voit palvella ja auttaa häntä.

Ohessa 3 asiaa, jotka pitämällä mielessä pääset pois isoista verkkohankkeista, pidät sisällön tuoreena ja asiakkaasi huomion itsessäsi.

Evoluutio on paras kehittäjä

Ei ole mitään järkeä aloittaa kaikkea alusta. Parasta on kun ajattelet että kehität sivuja jatkuvasti. Lisäät sen mikä puuttuu ja poistat sen mikä ei toimi. Kun tarvitset uuden etusivun teet uuden etusivun. Kun taas tarvitset lisää sivuja. Luot niitä.

Aloita pienellä ja kehitä

Uudistaminen on parempi aloittaa pienestä. Mieti mikä on asiakkaittesi kannalta tärkeää. Se ei välttämättä ole uudet sivut, se voi olla opas, laskeutumissivu, video yms. Jokin sellainen tieto, josta hän on kiinnostunut. Tee laskeutumissivu / kampanjasivu, jossa kerrot sen mikä on oleellista. Nosta sivu googlessa ylös luontaisissa hauissa ja mainonnan kautta. Samalla kohdennat markkinointisi ja tavoitat oikeat henkilöt.

Omaksu ZARAn strategia

Vaateketju Zaralla on erinomainen strategia. Jotain uutta 2 kertaa viikossa. Sovella Zaran strategiaa. Tuo joka viikko muutama uusi asia esim. blogi tai laskeutumissivu. Ajan kanssa sivuillasi on paljon sisältöä. Muista vähän päivässä on paljon viikossa ja todella paljon kuukaudessa.

Luo merkityksiä. Muulla ei ole kovinkaan paljon väliä.

Mikä yritysten verkkosivuprojekteissa on pielessä?

Verkkosivuprojektit ovat usein yrityksille todella raskaita. Olen huomannut, että yritykset ryhtyvät niihin keskimäärin joka 2. tai joka 3.vuosi. Järjellä ajateltuna siinä ei ole mitään järkeä. Miksi ei? Koska usein sivut ovat vanhat jo 1-2 kk julkaisusta ja maailma muuttuu niin nopeasti, että on mahdotonta elää sivujen kanssa jotka ovat 6 kk vanhat. Asiakkaat tulevat sivuille ja huomaavat, että jahas täällä ei olla ajan tasalla. Tämä on erittäin heikko signaali kenelle tahansa yritykselle.

Tähän on muutama syy:

1. Sivut nähdään erillisenä osana kokonaisuutta

Usealta yritykseltä puuttuu normaali tapa toimia verkon kanssa. Moni ajattelee, että Sivut ovat käyntikortti ja tuote-esite. “Sieltä asiakkaat sitten näkevät mitä me tehdään.” Tämä on ajatuksena lähtökohtaisesti pielessä. Ei asiakasta kiinnosta mitä sinä teet. Häntä kiinnostaa se mitä hän tekee.

2. Prosessi rakennetaan raskaaksi toteuttaa

Projektit rakennetaan usein ajatuksella: kun ei olla vähään aikaan tehty uusia sivuja niin nyt sitten tehdään kunnolla. Osallistetaan koko organisaatio prosessiin, jotta jokainen saa antaa sivuille huomion. Lopuksi kaikkien aikaa on mennyt sinne sun tänne ja kuvia, fontteja ja tekstejä on hyväksytetty naapurin kissalla asti. Ei ihme jos väsyttää.

3. Sivujen päivittämistä ei resurssoida

Kun sivut sitten vihdoin on rakennettu, kukaan ei jaksa niitä enää päivittää. Päivittämiseen varataan minimiresurssit, koska juurihan me tehtiin iso työ, jotta saatiin sivut auki. Päivittäminen jää ajankohtaista palstan päivitykseen, henkilökunnan yhteystietojen ja satunnaisten uusien palveluiden tuomiseen sivuille.

Ei kovin dynaamista. Mitä jos verkko olisinkin oma media, jota aktiivisesti päivitetään ja tuodaan verkkoon asiakasta kiinnostavaa sisältöä? Verkkosivuprojekti ei oikeasti ala mistään tai pääty mihinkään vaan on jatkuva prosessi, johon tulee investoida laittaen ihminen keskiöön. Ihmisellä tarkoitan niitä persoonia, jotka ovat kannaltasi mielenkiintoisia. Heille tulee tuottaa jatkuvasti mielenkiintoista sisältöä, joka löytyy helposti. Lisäksi sisältö tulee jakaa siten että, se löytyy kun sitä haetaan.