Uncategorized

Markkinoinnin automaation käyttöönotto

Kuva

Tässä kun on touhunnut markkinoinnin automaation kanssa viimeisen vuoden ja tehnyt käyttöönottoja ja kouluttanut asiakkaita muutama huomio on tullut esiin. 

Kiinnostus markkinoinnin automaatiota kohtaan on valtava

Jokainen kohtaaminen uuden asiakkaan kanssa on todella upea. Porukka on todella kiinnostunutta ja ihmiset ovat innoissaan uudesta filosofiasta ja tavasta tehdä asioita. Olen positiivisen yllättynyt kuinka vähän markkinoinnin automaatio-hankkeita käsitellään softahankkeina. Kulma jolla asiakkaat tulevat pöytään on kehittävä ja halu nostaa myyntiliidien tuottaminen korkealle ja mitattavalle tasolle on aivan erilainen kuin CRM- hankkeissa. CRM usein nähdään järjestelmähankkeena varmasti siksi markkinoinnin automaatiota on helmpompi käsitellä. 

Asiakkaiden lähestymiskulma lähtee perinteisestä ajatusmallista 

Me tulemme maailmasta jossa itseään täynnä oleva viestintä (me olemme, me teemme & minä, minä) on ollut vallitseva teema. Useissa hankkeissa (ei kaikissa) lähdetään ajatuksesta, että nyt tehdään kampanja jossa lähestytään asiakasta perinteisen kaavan mukaan. Markkinoinnin automaatiossa tästä ei kuitenkaan ole kysymys. Asiakkaan ostoprosessin ymmärtäminen on avainasemassa, jotta viestintää voidaan säännöstellä oikein. Eli lähestytään viestillä joka puhuttelee kunkin asiakkaan ostoprosessin kohtaa. 

Koulutukseen ja filosofian läpivientiin kannattaa käyttää paljon resursseja 

Uusi filosofia tarvitsee aikaa ymmärryksen lisäämiseen koko organisaatiossa. Kouluttamiseen kannattaa varata aikaa. Miksi ja miten ovat kysymyksiä joihin kannattaa vastata huolella. Muutosvastarintaa myös on havaittavissa kuten kaikissa uusissa hankkeissa. Ne myyntijohtajat jotka vielä uskovat luukuttamiseen vaativat paljon vakuuttelua. Heille usein avaavaa on ollut saatujen liidien korkea laatu ja myynnin ajankäytön tehostaminen. Myynnistä tulevaisuudessa häviää paljon työpaikkoja, koska automaatio vie pois paljon perinteistä työtä ja työn muutos näkyy myynnissä todella. Siksi on tärkeää kouluttaa ja pohtia filosofiaa tarkemmin. 

Kun asiakkaat ja kampanjat muuttuvat numeroiksi ymmärrys kasvaa ja motivaatio nousee todella korkealle 

Ensimmäisen kerran kun avaamme automaatiojärjestelmän meillä ei ole lukuja tai mitään konkreettista. 1. kampanjan jälkeen todellisuus muuttuu numeroiksi ja kun nähdään miten kohderyhmä käyttäytyy näen aina saman näyn. Hymy nousee kasvoille. Excel- rivit kohderyhmästä muuttuu käyttäytymiseksi ja mitattavaksi. Tässä vaiheessa ollaankin jo pitkällä kun filosofia on päässä oikealla kulmalla. Syntyy aito halu ja tahto tehdä lisää. Kun liidit sitten viedään myynnille ja haetaan myynniltä palautetta on palaute poikkeuksetta hyvä.”Liidit ovat hyviä.” ”Tätä lisää.” ”Lisää kamppiksia”. ”Meillä on muutama idea jolla saadaan asiakkaita aktivoitua.” Ketäpä ei kiinnostaisi viettää aikaansa tuottavammassa työssä asiakkaiden kanssa, jotka ovat kiinnostuneita sinusta.

Kiitos kun luit tänne asti. Aihe on ilmeisen kiinnostava. 

Meillä on kurssi aiheesta 28.1. tule mukaan jos aihe kiinnostaa ja haluat oppia lisää.

Normaali
Lead Generation, Liidien tuottaminen, sisältömarkkinointi, Vinkit

Kuinka myyt markkinoinnin automaation pomollesi?

20131001-202454.jpg

Pitkä aika edellisestä päivityksestä. Eipä ole ollut mitään sanottavaa. Kiire on vienyt miestä ei toisinpäin. Nytpä muutama juttu tuli mieleen. 1. sähköinen trendi vahvistuu 2. haasteena: kuinka esittelen markkinoinnin automaation johdolle.

Huomasin viime ja tällä viikolla mielenkiintoisen seikan. Markkinoinnin automaatio herättää todella paljon kiinnostusta. Trendit kuten automaatio, sisältömarkkinointi ja ajatusjohtajuus nostavat päätään. Hienoa on oollut huomata, että monessa organisaatiossa asia on nyt mielissä ja pohdinnassa.

Kun myynt esimiehellesi tätä kolminaisuutta (automaatio, sisältömarkkinointi ja ajatusjohtajuus). Saadaksesi agendan oikeaksi tarvitset oikean kulman kulmahuoneeseen.

Esimiestäsi kiinnostaa:

1. saada enemmän aikaiseksi – vähemmillä resursseilla
2. tavoittaa oikeat prospektit tehokkaammin
3. parantaa konversiosuhdetta (suhde jolla teet mahdollisuudesta esim. kauppaa)
4. nostaa myyntiä

Mikä valvottaa pomoa?

– Pääsemmekö tavoitteisiin?
– Onko kilpailijamme parempia ja vievätkö he asiakkkaamme?
– Miten pidän myynnin liikkeessä ja mahdollistan liikevaihdon?

Aiheesta tullossa webinaari lokakuussa.

Normaali
Lead Generation, Liidien tuottaminen, Markkinointi, Some

B2B ja Digikumous. Uusi aika on alkanut.

20130317-132358.jpg

Digikumouksesta on puhuttu viimeiset 15-20 vuotta ja nyt alamme olla siinä vaiheessa, että kumous konkretisoituu. Tässä aallossa joka on käynnissä nyt, merkittävää on se, että tällä kertaa tämä kumous ei tule kaupalliselta- tai tekniseltä puolelta. Nyt käynnistäjinä ovat median käyttäjät ja vieläpä se sukupolvi joka on syntynyt sotien jälkeen vuosina 50 ja 60 jotain. Tämä on hieno asia.

Olin asiakkaani luona viime viikolla ja hän sanoi minulle että he tarvitsevat ehdottomasti LinkedIn- strategian liidien tuotantoon. Loistavaa. Tämä asiakkaani on todella edellä aikaansa. Kysyin miksi. Vastaus kuului, että siksi koska kaikki merkittävät kontaktini ovat siellä. Vielä kerran loistavaa.

Tuosta keskustelusta jäi hyvä mieli. Hän oli rohkeasti menossa sinne missä tulevaisuus on, pelkäämättä ja takertumatta vanhoihin tapoihin generoida liidejä. Hän menee sinne missä ovat muutkin. Markkinoille.

Normaali