HubSpot Certified. Check.

Tänään yksi mielenkiintoinen tehtävä suoritettu. Minusta tuli HubSpot Certified!

Jani Aaltonen BubSo
HubSpot on yksi maailman suurimmista markkinoinnin automaatiojärjestelmistä. Olemme suomessa yksi HubSpot-partneri ja nyt virallisesti myös certifioitu. HubSpotilla homma menee seuraavasti:
Sinulla tulee olla riittävästi asiakkaita, jotta yrityksesi saa oheisen badgen. Sertifikaatteja on 4 (hopea, kulta, platina ja timantti). Suomessa on 2 kultatason partneria me www.salescommunications.fi ja www.vipunet.com/fi. Kultatason partnerilla on tyypillisesti useita asiakkaita ja he ovat myös tyytyväisiä partneriinsa, koska yhtenä määritelmänä on asiakkaiden sopimusten kuukausittainen arvo, ei niinkään myynti. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakkaiden tulee olla tyytyväisiä ja partnerin tulee olla hyvä niin, että asiakastyytyväisyys kunnossa. Whooooo Whooo! Tämä on siis kunnossa.

HubSpot certification

Lisäksi henkilökunnan tulee suorittaa testit joilla todennetaan osaaminen teoreettisella tasolla. Koe perustuu inbound-markkinoinnin ymmärtämiseen sekä ohjelmiston käyttön osaamiseen. Tämä ei kuitenkaan vielä riitä. Osaaminen tulee todentaa oikeasti käytännön kautta. Jokainen oheisen sertifikaatin saanut on todistanut osaamisensa markkinoinnin saralla ja saanut myös tuloksia. Tuloksia mitataan lukioiden määrällä sekä kyvyllä konvertoida liidejä. Eli, siis varsin kattava setti. Käy lukemassa lisää kumppaneista.

Varaa aika HubSpot demolle

HubSpot ja markkinoinnin automaatio

Markkinoinnin automaatio on IT:n uusi valloitus. Aikaisemmin markkinoinnissa ei ole ollut toiminnanohjausta tai välinettä jolla hallitaan koko markkinoinnin ja myynnin ketjua. Nyt sellainen on myös saapunut suomeen. Yritykset ovat tästä todella kiinnostuneita ja on arvioitu, että markkinoinnin automaation markkinat kasvavat yli 60% globaalisti tänä vuonna. Tämä on todellisuutta myös suomessa. Kiinnostusta markkinoinnin sähköistämiseen on monessa yrityksessä. IT muuttaa tapaamme tehdä markkinointia ja markkinointijohtajasta on tulevaisuudessa tulossa suuri IT- palveluiden ostaja.

Gold-Badge-Banner

Olen perustajaosakkaana Aaltonen & Yrjölä Sales Communications Oy:ssä. Autamme asiakkaitamme rakentamaan digitaalisia liidiprosesseja. Tuotamme palveluna asiakkaillemme koko digitaalisen markkinoinnin prosessin. Olemme USA:laisen www.hubspot.com– palvelun suomalainen kumppani. Saimme juuri Gold- tason partneruuden ja kauttamme asiakkaamme saavat kaikki HubSpot- resurssit käyttöön ja markkinoinnin automaation todella lentoon. Kun otat markkinoinnin automaation käyttöösi sinun kannattaa käyttää apua sellaiselta organisaatiolta joka sen parhaiten osaa. Toimintatapa on täysin uusi ja vaatii uudenlaista tekemistä. Jos lähdet liikkeelle sähköpostittamisesta tai tapaamisten bookkauksesta olet väärillä jäljillä ja epäonnistut surkeasti.

HubSpotin keskeisiä hyviä ominaisuuksia ovat mm. Verkkosivujen hallinta, sisällön optimointi, markkinoinnin automaatio ja CRM. Eli yrityksesi saa koko markkinoinoin ja myynnin ketjun hallintaansa.  Ilman keskitettyä järjestelmää sinulla on käytössä Franken-Systeemi. Säästät kustannuksissa ja saat tuloksia nopeammin. Milloin tuloksia on odotettavissa? Tutkitusti: 50% asiakkaista saa kunnon tuloksia noin 7 kk käyttöönotosta.

HubSpotin keskeiset ominaisuudet:

  • Verkosivujen julkaisu
  • Yrityksen blogit
  • Sosiaalinen media
  • Hakukoneoptimointi
  • Laskeutumissivut (landing pages)
  • Sähköpostimarkkinointi
  • Yhteystietojen haku CRM:ään (Sidekick)
  • Analytiikka
  • Automaattiset workflowt
  • CRM (nyt betana)
  • Markkinoinnin automatiikka

Lataa-johtajan-opas-markkinoinnin-automaatioon

Onko markkinoinnin työkalusi Frankensteinin hirviö?

Kysymys tulee mieleeni, kun katson yritysten markkinoinnin työkaluja sekä niiden yhdistelmiä.  Frankensteinin hirviö oli hirviö, joka rakennettiin ihmisten osista, herätettiin henkiin ja joka lopulta tappoi luojansa Victor Frankensteinin.

Miten tämä liittyy markkinointiin ja markkinoinnin työkaluihin? Monen markkinoijan työkalupaketti on koottu osista, jotka eivät keskustele keskenään, tekevät irrallisia asioita ja lopulta tehottomuus ja työmäärä kaataa koko touhun mahdottomuuteen.  Ohessa esimerkki Frankensteinin- hirviöstä.

Tulokset annetaan myynnille tai sitten ne makaavat järjestelmässä odottamassa seuraavaa sähköpostimarkkinoinnin kierrosta.

Markkinoinnin Franken- Systeemi (joka sinulla on luultavasti nyt)

  • Verkkosivujen julkaisujärjestelmä
  • Google analytics & Snoobi
  • eMail- spämmeri (eMaileri, Postiviidakko, Vertical Responce, MailChimp)
  • Markkinoinnin automaatio (Pardot, HubSpot, Marketo etc.)
  • CRM (Salesforce, Pipedrive, ValueFrame, Dynamics, Siebel, Excel etc.)
  • Videot (YouTube, Vimeo, Wistia, Yms.)
  • Slideshare (presentaatioille)
  • Sosiaalisen median julkaisujärjestelmä (Hootsuite etc.)
  • SoMe- kanavat (Facebook, Linkedin, Twitter)
  • Google AdWords
  • muut, joita tässä ei ole mainittuna. Huh.

Monella yrityksellä on käytössä verkkosivujen julkaisujärjestelmä kuten WordPress, Drupal, Joomla tai jokin muu. Pahimmassa tapauksessa tarjoavan yrityksen oma viritelmä. Hirvitys – jota et voi muuttaa et sitten mitenkään.  Verkkosivujen analyysit, kävijät yms. haetaan Googlen Analytics- järjestelmästä tai Snoobista ja tulostetaan paperille, lähetetään sähköpostilla eteenpäin tai ladataan Exceliin.

Sähköpostimarkkinointi hoidetaan erillisellä työkalulla ja tulokset tulostetaan paperille, lähetetään sähköpostilla eteenpäin tai ladataan Exceliin. Samalla tulokset annetaan myynnille tai sitten ne makaavat järjestelmässä odottamassa seuraavaa sähköpostimarkkinoinnin kierrosta (lue: spämmäyskierrosta).

Henkilökunnan rooleja muutetaan vastaamaan tämän päivän tarpeita.

Edistyneet yritykset ovat hankkineet markkinoinnin automaatio- ratkaisun, jolla joko lähetetään sähköpostia vieläkin tehokkaammin kuin ennen, seurataan käyttäytymistä tai rakennetaan automaattisia jonoja kehittyneemmän outboundin tekemiseen.

Joillakin yrityksillä on videoita (mainoksia = tarinoita itsestä) YouTubessa tai muissa kanavissa. Näyttöjä seurataan raportointipuolelta ja tulostetaan paperille, lähetetään sähköpostilla eteenpäin tai ladataan Exceliin.

Sosiaalisen median julkaisuun on myös hankittu oma softa kuten http://www.hootsuite.com. Erittäin hyvä väline mm. Twitter / Facebook viestien ohjelmoimiseen ennalta. Raportit tulostetaan paperille, lähetetään sähköpostilla eteenpäin tai ladataan Exceliin.

Sama koskee kaikkia muita järjestelmiä. Selvää on, että tulevaisuudessa markkinoinnin softainvestoinnit tulevat nousemaan ja  samaan aikaan budjetteja rukataan softamyönteisemmiksi. Henkilökunnan rooleja muutetaan vastaamaan tämän päivän tarpeita. ABC*- myyjät saavat mennä ja ambivertit ABH**- myyjät saavat tulla.

Selvää on, että tuolla litanialla softaa ja käytettyä aikaa voi tehdä asioita tehokkaammin.

Jatkossa ei enää: tulosteta paperille, lähetetä sähköpostilla eteenpäin tai ladata Exceliin ja koiteta saada tuloksia Franken- systeemistä. Jatkossa teemme asiat tehokkaammin. Jatkossa irtisanomme turhat softat ja yhteistyökumppanit.  Rakennamme asiakasta hyödyttävän toimintamallin, puramme byrokratiaa ja tuomme työkalut yhteen, jotta voimme satsata kaiken energian kaikkein tärkeimpään kohtaan – Asiakkaaseen ja ihmiseen asiakkuuden takana.

Lataa-Opas-markkinoinnin-automaatioon

Lataa johtajan pikaopas markkinoinnin automaatioon

* Always Be Closing
** Always Be Helping

HubSpot CRM – Mitä Keynotesta jäi käteen

Eilinen HubSpot- keynote InBound14 messuilla oli erittäin mielenkiintoinen. Perustuotejulkistusten lisäksi maailman suurimpiin kuuluva sisältömarkkinointi ja markkinoinnin automaatio platform HubSpot julkisti oman CRM:n järjestelmän sekä myynnin työkalun Sidekick-palvelun.

Myynnin vanhat järjestelmät joista puuttuu helppous ovat historiaa.

Lyhyesti HuBSpotin CRM:stä.

  • nivoo markkinoinnin ja myynnin yhteen – kaikki työskentelevät saman työkalun kautta
  • liidit suoraa myynnille verkosta
  • mobiili – kaikilla on crm taskussa – ja toimii
  • mahtavat raportointiominaisuudet johdolle
  • myynnin ei tarvitse kirjoittaa mitään lähes kaikki on automaattista
  • sales funnelin mittaaminen on helppoa
  • ilmainen (freemium)

Ilman integraatiota markkinointiin aikaa kuluu liikaa turhiin työvaiheisiin.

crm-square-001

Lyhyesti Sidekick- palvelusta:

  • myynnin ei tarvitse enää syöttää kontakteja CRM:ään – sidekick hakee ne puolestasi
  • voit seurata kontaktien sosiaalista mediaa ja kontaktien taustat tulevat sinulle automaattisesti
  • tiedät kun asiakkaasi avaa sähköpostisi ja on sinusta kiinnostunut
  • mobiili – toimii taskussasi
  • voit ajastaa sähköpostisi
  • ilmainen käyttää (freemium)

Katso ohesta video julkaisusta:

Ai niin… HubSpot- julkaisi myös toiminnon jolla tunnistat asiakkaasi vaikka hän ei ole sinun järjestelmässä. Tästä lisää myöhemmin.

HubSpot Launches into Sales with an Integrated CRM Tool PART 1: Here’s why we love it.

by Jani Aaltonen & Tomi Yrjölä, founding partners at Aaltonen & Yrjölä Sales Communications, an Inbound Marketing House based in Helsinki, Finland.

crm-rectangular-001

Say Goodbye to Old CRM

Ever get that odd, strange feeling about the CRM your company is using? It sort of feels detached from everything, out of step, expensive to use, restricted to the sales reps, complicated and living its own life?

In our jobs we meet hundreds of companies a year and often bump into situations where crm applications are either a factor helping to separate sales from marketing or, even more unfortunately, the recreational hobby of a minority of dutiful sales representatives who are trying to do things right.

Why is that?

Largely because we are talking about expensive and complicated systems, all with their own passwords, logic and required competence sets. Instead of helping to merge people, functions and events – thereby supporting overall strategy – your typical crm can actually eat up your time and build a wall between sales and marketing.

Forget that.

HubSpot, the world’s #1 marketing platform, is now changing the game and that’s great news for our clients. We really think this is a CRM system your sales team will actually use – in a way that frees time for what you are actually paying them to do – sell!

Nyt perjantaina matka Inbound- tapahtumaan alkaa

Kuten lupasin pidän blogin lukijat ajantasalla HubSpotin InBound-tapahtuman tarjonnasta ja fiiliksistä. Tuon tietoa mitä inbound- markkinoinnin saralla tapahtuu kaikille. Seuraavasta viikosta tulee erittäin mielenkiintoinen. InBound- tapahtuma järjestetään Bostonissa USA:ssa ja noin 7500 inbound- markkinoijaa on rekisteröitynyt.

Ongelma: Vanhat verkkosivut puhuvat kaikille asiakkaille samalla tavalla.

Viime vuonna tapahtumassa julkistettiin uusi julkaisujärjestelmä verkkosivuille. HubSpot COS. Lyhenne tulee sanoista content optimization system. Tapaus oli sinällään mielenkiintoinen, koska perinteisesti verkkosivujen julkaisussa käytetään CMS:ää (Content Management System).  Näiden kahden ero on yksinkertaisesti tämä. CMS- järjestelmät ovat staattisia eivätkä mukaudu asiakkaan mukaan. Vanhat verkkosivut puhuvat kaikille asiakkaille samalla tavalla. Sivuille ei ole saatavissa persoonallisuutta tippaakaan. COS- järjestelmän avulla jokainen verkkosivu voidaan personoida osana markkinoinnin työkalua asiakkaasi mukaan. Voit nyt paremmin tuottaa merkityksellistä sisältöä asiakkaallesi ja nostaa asiakkaasi kiinnostunusta yritystäsi kohtaan. Haluat olla persoonallinen ja haluttu. Et kylmä, arrogantti ja merkityksetön.

COS- järjestelmän avulla jokainen verkkosivu voidaan personoida osana markkinoinnin työkalua asiakkaasi mukaan.

Tänä vuonna meitä varmasti odottaa lisää jotain uutta. Siitä olen varma.

Ohessa muutama video viime vuodelta. Kannattaa katsoa mistä HubSpotissa ja InBound- markkinoinnista on kyse. Perjantaina New York, Lauantaina History of Eagles ja Sunnuntaina Bostoniin.