Kesällä asiakkaasi on verkossa. Varmasti. Älä selitä muuta.

Kesä on ovella ja alkamassa. Kesällä asiakkaat menevät verkkoon. Aivan varmasti. Sanon sen tässä suoraan koska monella saattaa olla ajatuksissaan jotain muuta. Näin olen muutaman asiakkaani suusta kuullut. ”Palataan syksyllä tähän markkinointiin” on hyvin tuttu lause tähän aikaan vuodesta. Niin kannatti tehdä silloin ennen – vaan ei enää. Verkkokäyttäytymisemme on muuttunut. Siksi sinunkin tulee muuttaa markkinointiasi.

Lue tästä Uuden Suomen artikkeli viime vuodelta.

Muutama lainaus artikkelista on paikallaan:

Suomalaiset tekivät älypuhelimilla esimerkiksi juhannusviikonloppuna 176 prosenttia enemmän Google-hakuja kuin viime juhannuksena.

Mobiililaitteet ovat tulleet niin yleisiksi, että niillä tehdyt haut ovat saaneet hakujen kokonaismäärän kasvuun. Siksi puhumme mobiilikesästä.

 

Viime juhannuksena mobiilihaut olivat 29% kaikista hauista googlen mukaan. Oma veikkaukseni on, että tänä vuonna mennään yli 40%.

Markkinoija tässä muistilista jolla voit varautua kysynnän kasvuun ja liidien tuottamiseen myynnille myös kesällä.

  1. Varmistu, että sivusi ovat mobiilioptimoidut. Näin pääset googlessa ylös luontaisissa hauissa. Tärkeä pointti, koska ilman sivujen optimointia sivut eivät näy kunnolla googlessa. Paikalla oleminen on puoli voittoa.
  2. Mielenkiintoista sisältöä sivuille. Varmistu, että olet tuottanut asiakkaallesi mielenkiintoista sisältöä. Hän nimittäin viettää sitä enemmän aikaa verkossasi mitä enemmän olet muistanut tuottaa hänelle kiinnostavaa sisältöä. Muista, että hyvä sisältö ei kerro sinusta. Ei sitten kertaakaan.
  3. Call-To-Action. Muista pyytää asiakastasi tekemään jotain. Esim. lataamaan lisää materiaalia. Näin saat hänet rekisteröitymään ja myyntisi saa liidin.

Ostaminen on muuttunut. Se on varmaa. Markkinoijana sinun täytyy muuttaa myös markkinointiasi. Eli, käytä seuraavat viikot ja valmistele nettiin mielenkiintoista sisältöä asiakkaallesi. Hän nimittäin lomalla surffaa laiturin nokassa, veneessä, mökillä ja ihan missä vaan. Jos et usko niin lue vielä tämä.

Myynti ajassa jossa ostajalla on valta ja hän kouluttaa itseään

Kuva

Woody Allen oli oikeassa sanoessaan, että “showing up is 80% of the result”.

Tänä päivänä ostaja (b2b:ssä & b2c:ssä) etsii vastauksia kysymykseen verkosta. Googlen ZMOT (Zero Moment Of Truth)- tutkimuksessa selvisi, että 88% asiakkaista tekee verkkohakuja potentiaalisesta kumppanista / ostokohteesta  ennen ostopäätöksen tekoa. Keskimäärin lähteitä on 10.4 kpl.

Tämä antaa ajateltavaa. Millaisella viestillä löydymme vai löydymmekö ollenkaan? Jos emme löydy niin emme ole edes kartalla.

Tein empiirisen tutkimuksen etsin seuraavia palveluita:

  • mainostoimisto
  • lakiasiaintoimisto
  • rahoitusyhtiö
  • toimitila
  • siivouspalvelu

Löysin itseään täynnä olevia mainostoimistoja, jotka kertovat mm. seuraavaa: “mainonta kuntoon ammattilaisilla”, “lisätehoa myyntiin” yms. Itseään täynnä olevaa ominaisuusjargonia. Ei mitään joka puhuttelisi minua potentiaalisena asiakkaana.

Lakiasiantoimistot “soita meille ja tule käymään”, “luotettava lakitoimisto auttaa uudellamaalla – soita heti”.

Rahoitusyhtiöt “Intrum Rahoitus avuksesi.” , “verkkohakemuksella, Hae Tästä!” Ja “lainaa yritykselle jopa 3000€”.

“Toimistotilojen välitystä Espoon parhailta paikoilta”, “katso vuokrattavat tilat” ja “Haetko toimitilaa”

Siivouspalvelut: “luotettavasti ja turvallisesti, tinkimättömällä ammattitaidolla.” Ja “Ripeät siivouspalvelut PK-seudulla luotettavasti”.

Ostamisen prosessi alkaa tietoiseksi tulemisella. Erityisen tärkeää on keskittyä kertomaan miksi jokin asia on tärkeää ja kuinka siitä ongelmasta pääsee eroon yms. Tietoiseksi tuleminen ei ole tietoiseksi tulemista sinusta vaan siitä mikä maailmassani voi toimia paremmin ja miksi se on tärkeää. Lisäksi tärkeää on kertoa miten ongelma ratkaistaan. Tämä ei vielä riitä vaan se pitää kertoa 10.4 kertaa. 

Meillä suomalaisilla yrityksillä on pitkä matka vielä siihen, että kertoisimme asiakkaallemme kuinka hänen maailmansa tulee paremmaksi.

Hyvä niille jotka osuivat paikalle. Hyvä sisältö ei kerro sinusta. Ei koskaan. 

Winning the zero moment of truth is…