ajatus, Elämä, erilaisuus, Markkinointi, Muutos, trendit

Data on moderni paperikone

Meille 70-luvulla syntyneille paperikone oli jotain upeaa. Sellainen työllistäjä ja kansantalouden vahvistaja. 80-luvulla pyöri TV:ssä mainos. ”Suomi Elää metsästä”. Puu ja paperi olivat kovia juttuja. Teollisuus piti meidät leivässä. Koko kansan. Nyt mahdollisuudet ovat datassa ja sen hyödyntämisessä.

Digitalisaation jälkeen paperin kulutus tippui ja metsäyhtiöistä tuli sellua ja pakkausmateriaalia. Metsä on edelleen kovan muutoksen edessä. Koska netti ja paljon muuta. Sinäkin. Maailma ympärilläsi muuttuu salakavalasti. Käyttäytymisesi muuttuu salakavalasti.

Datasta on tullut valuuttaa. Ironista on, että paperirahaa käytetään vähemmän ja vähemmän. Käteinen on muuttunut arjessa biteiksi. TV YouTubeksi, NetFlixiksi ja levykokelmat ovat Spotifyssä. Autoista on tullut Whimejä ja puhelimesta WhatsApp. Kuva-albumeista Instagram ja tietosanakirjasta Google. Juorupalsta löytyy Facebookista ja asiakkaat saa kiinni Linkedstä. Huomasitko? Sinäkin mukana täysillä. Kohta olet TikTokissa.

Kuka vielä väittää, että maailma ei olisi muuttunut tai, että muutos ei olisi jatkuvaa virtaa, jossa elämme?

Kuka vielä väittää, että maailma ei olisi muuttunut tai, että muutos ei olisi jatkuvaa virtaa, jossa elämme? Vuosikymmenen viimeiset päivät ovat käynnissä ja 2010-luku jää historiaan siirrymme 2020-luvulle. Vuosisadan puoliväli on 30-vuoden päässä. Vuodesta 1989 on 30-vuotta.

Ajattele, miljardi minuutissa.

Datasta on tullut uusi paperikone. Sampo. Sampo joka takoo rahaa. Alibaballe minuutissa miljardin Singles Daynä 12.11.2019. Ajattele, miljardi minuutissa. Se on kuulkaa liiketoimintaa se. Koko mylly pyörii tietokannan ja datan päällä jota käytetään tehokkaasti hyväkseen. Amazon ja Google ohjelmoivat algoritmit, jotka säätävät elämäämme. Zalandosta tulee ilmoitus kännykkään ja osto tapahtuu kasvokuvalla. Sinä olet siinä pelissä keskiössä. Asiakkaan roolissa. Maksat kaiken.

Tätä peliä hallitsevat lännessä USA ja Idässä Kiina. Välissä ei ole juurikaan mitään. Lännessä europpa ja idässä tyynivaltameri. Vettä ja vanhoja tarinoita. Historiaa ja paperia. Ripaus Nokian glooriaa unelmassa. Menneisyydessä.

Ei koske minua.

Meistä moni sanoo. Ei koske minua. Minä olen erilainen ja erilaisessa liiketoiminnassa. Meidän business on erilainen. Meitä ei koske maailman muutokset. Meidän liiketoiminta on erilaista. Meillä on paperia.

Terveisiä Paperikoneelle. Kiitos kun olit ja pidit meidät leivässä 1900-luvulla.

Terveisiä taivaaseen. Siunausta.

Liity 3 773 tilaajien joukkoon

Tätä kirjoittaessa soi

Normaali
Johtaminen, Markkinointi, myynnin johtaminen, Myynti, trendit

Mitä myynnissä tapahtuu 2019 – Tampere Business Meet

Tampere loi upean elokuisen kokemuksen yli 1000 vieraan Tampere Business Meettiin Tampere-talolle. Olen nöyräisti kiitollinen, että sain olla mukana hienossa tapahtumassa keynote puhujana. Respect järjestäjille ja iso kiitos.

Tampere on myynnin mekka! Tämä tuli todistetuksi. Lupasin tilaisuudessa laittaa kaikille osallistujille presentaationi ja lähteet lainauksiin ja tutkimuksiin yms. tausta-aineistoon. Olkaa siis hyvät!

Kasvu ei synny siitä, että myyt paljon uusille asiakkaille. Kasvu syntyy siitä, että nykyiset asiakkaasi ovat niin tyytyväisiä että suosittelevat sinua omalle verkostolleen.

Jani Aaltonen Tampere Business Meet 2019

Kuvia ja some-kommentteja

Asiakkaasi tärkein kysymys: ”Voinko luottaa sinuun”

Jani Aaltonen – Tampere business meet 19

Lähteet ja lainaukset

Stockmannista on tullut Zalandon Showroom https://janiaaltonen.net/2019/07/14/stockmann-on-zalandon-showroom/ 

Funnel on kuollut – Kitka määrittää kasvun https://www.salescommunications.fi/blog/inbound18-funnel-on-kuollut-kitka-maarittelee-kasvun

The Hard Truth About Acquisition Costs (and How Your Customers Can Save You) https://blog.hubspot.com/news-trends/customer-acquisition-study

Henna Niiranen, Matti Perkkiö, Pia Hautamäki, Jarkko Kurvinen, Pipsa Aro, Johanne Karjula, Jani Aaltonen, Laura Pääkkönen, Markus Koskinen sekä Kim Väisänen

Most vital marketing capabilities https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2018/11/marketing_capabilities_top3.jpg

#tamperebusinessmeet #tbm2019

Liity 3 773 tilaajien joukkoon

Tätä kirjoittaessa ja Tampere Business Meetissä soi

Normaali
ajatus, Johtaminen, Markkinointi, Muutos, trendit, Verkkokappa

Stockmann on Zalandon showroom

Niin radikaalisti maailma on muuttunut. Toisesta on tullut toisen näyttelytila.

Kävelet kaupungilla ja törmäät mielenkiintoiseen tuotteeseen. Otat kännykkäsi ja otat selvää tuotteesta ja huomaat, että saat sen halvemmalla jostain verkkokaupasta. Naps. Ostat sen sieltä kotiovelle tilattuna.

Tämä on yksi ostamisen käyttötapaus. Käyttötapauksia on monta. Minulla esim. niin, että merkkiuskollisena verkko-ostaminen toimii hyvin. Kokeilen kaupassa, ostan netistä (jos saan halvemmalla) ja en tarvitse tavaraa juuri nyt.

Stockmannista on tullut Helsingin suurin showroom verkkokaupoille.

Jotkut ostavat netistä suoraa kotiin, jotkut hakevat postista tai sitten suoraa liikkeestä. Kaikki kanavat pitää olla käytössä. Jokaisessa tapauksessa asiakkaan ostokokemuksesta on poistettavat kaikki kitka. Kilpailu on jo sen tehnyt. Lisäksi kännykällä ostaminen appien kautta on tullut merkitseväksi ostokanavaksi. Kätevä ja aina mukana.

Tässä pelissä brändit voittavat

Mikä on Stockmannin erityinen ominaisuus? Lokaatio. Lokaatio. Lokaatio. Kun hallitset lokaatiota saat ihmiset. Verkon kyky tarjota palvelua 24/7 ja valikoiman laajuus voittaa kivijalan 100-0. Siksi on hyvä keskittyä siihen missä on hyvä.

Stockmannin kurssi suhteessa OMX Helsinki 25

Kun kivijalka ymmärtää, että brändien kannalta on ihan sama kuka kaupan tekee ja kuka eniten myy on voittaja. Siksi kannattaa laittaa koko kiinteistö bändien elämystehtaaksi yhdessä brändien kanssa. If you can’t beat them, join them.

On mahdotonta kilpailla verkon kanssa perinteisillä keinoilla. Verkko voittaa aina.

Voisiko ajatella niin, että kivijalan asiakkaat ovatkin brändit jolle tarjotaan asiakkaat jotka testaavat tuotteet livenä ja kauppa tehdään verkossa? Joissain tapauksissa joissa jo muutenkin tilataan tavara kotiin niin kassaa ei tarvita vaan tilaus tehdään liikkeessä ja toimitus suoraan kotiin. Ostaminen helpoksi niin kuin asiakas sen haluaa ja kilpailu vaatii. Kitka pois.

Liity 3 773 tilaajien joukkoon

Kun kirjoitin tätä kuuntelin -> Miley Cyrus: Mother’s Dauther

Normaali
Markkinointi, merkityksellisyys, myynnin johtaminen, trendit, Verkkokappa

Nike vers. Zalando

Asiakkaan matkalta kitkan poistaminen on kilpailuedun kannalta keskeistä. Kaukana ovat ajat, jossa paras tuote tai palvelu voitti. Tuoteiden ja palveluiden laatu on kaikkialla perushyvä.

Kilpailu alalla kuin alalla on räjähtänyt katosta. Hinnat tulevat alas ja kaikkea on yksinkertaisesti liikaa. Kun Googletat niin huomaat. Kaupat ovat täynnä tavaraa ja samalla meillä on aikaa vähemmän ja vähemmän.

Kaupan alan trendit näyttävät missä mennään. Trendi #9: Haluan sen heti.

”Haluamme asiat heti” -haastaa kaikkien yritysten prosessit

Zalando ja Nike yrityksinä ovat kyenneet rakentamaan huimat digitaaliset palvelukokonaisuudet. Minulla on mennyt useampi raha verkkoon ihan pelkästään siksi, että iPhoneni ilmoittaa minulle sopivista uutuuksista.

Ostamisen helppous ja nopeus ratkaisee. Molempien asiakaskokemukset ovat loistavat. Yritykset ovat erilaisia, mutta asiakaskokemuksessa Nike voittaa ylivoimaisesti. Miksi, siksi koska toimitusaika on lyhyt ja saan tuotteet kotiini. Zalandolla joudun menemään lähimmälle R-Kioskille jonottamaan paketin.

Niken prosessissa kitka on saatu lähelle nollaa ja Zalandon ostokokemus on loistava. Toimitus tökkii.

Nike 5 tähteä ja Zalando 4 tähteä.

Liity 3 773 tilaajien joukkoon

Normaali
Elämä, henkilöstö, Markkinointi, trendit

Tasa-arvo IT-alalla

Heti alkuun tunnustus. En ole usein miettinyt equality-asioita. Esimerkiksi sitä mikä on naisten ja miesten välinen palkkatasa-arvo tai missä suhteessa palkkaan naisia ja miehiä. Minusta on ollut aina luonnollista, että valitsen paikkaan pätevimmän ja työstä maksetaan se palkka joka on oikeudenmukaista.

Viime aikoina olen havahtunut siihen tosiasiaan, että IT-alalla on ihan liian vähän naisia töissä. Suomen työmarkkinoilla it-toimialalla naisia on noin 24 prosenttia. Kun tähän tietoon havahduin niin oli pakko käydä läpi Sales Communicationssin henkilökunta ja todeta, että meillä on 50/50. Eli, tasan 50%.

Meillä on ollut onnea kun olemme saaneet niin monta hyvää ihmistä mukaan hienoon kasvutarinaan. —>>>Täältä tuoreet luvut.

Sales Communicationssin arvot: Pro, Brave ja Respect kannustavat meitä kaikkia olemaan ammattilaisia sukupuoleen katsomatta, rohkeasti rakentamaan uutta sekä kunnioittamaan muita ihmisiä sellaisena kuin he ovat.

—>>> Hanki HubSpot-osaamista vahvistamaan omaa tiimiäsi <<<—

Liity 3 773 tilaajien joukkoon

Normaali
Inbound- markkinointi, Sosiaalinen media, trendit, twitter, web

Viskigate

Tällä hetkellä twitterissä + muualla somessa kiertää ns. #viskigate. Tilanne lähti siitä kun viranomainen kielsi Viski sanan käytön tapahtuman mainonnassa. Järjestäjältä hieno veto ilmoittaa asiasta julkisesti somessa. Yleisön sympatiat helahtivat saman tien markkinoijan puolelle.

Ihmiset alkoivat jakaa sanaa Viski mediassa ja tapahtuma ja Viski saivat sellaisen huomion jota rahalla ei voi ostaa.

Erittäin hieno markkinointiteko.

Normaali
CRM, HubSpot, InBound 2014, Markkinoinnin automaatio, myynnin johtaminen, Myynti, trendit

HubSpot CRM – Mitä Keynotesta jäi käteen

Eilinen HubSpot- keynote InBound14 messuilla oli erittäin mielenkiintoinen. Perustuotejulkistusten lisäksi maailman suurimpiin kuuluva sisältömarkkinointi ja markkinoinnin automaatio platform HubSpot julkisti oman CRM:n järjestelmän sekä myynnin työkalun Sidekick-palvelun.

Myynnin vanhat järjestelmät joista puuttuu helppous ovat historiaa.

Lyhyesti HuBSpotin CRM:stä.

  • nivoo markkinoinnin ja myynnin yhteen – kaikki työskentelevät saman työkalun kautta
  • liidit suoraa myynnille verkosta
  • mobiili – kaikilla on crm taskussa – ja toimii
  • mahtavat raportointiominaisuudet johdolle
  • myynnin ei tarvitse kirjoittaa mitään lähes kaikki on automaattista
  • sales funnelin mittaaminen on helppoa
  • ilmainen (freemium)

Ilman integraatiota markkinointiin aikaa kuluu liikaa turhiin työvaiheisiin.

crm-square-001

Lyhyesti Sidekick- palvelusta:

  • myynnin ei tarvitse enää syöttää kontakteja CRM:ään – sidekick hakee ne puolestasi
  • voit seurata kontaktien sosiaalista mediaa ja kontaktien taustat tulevat sinulle automaattisesti
  • tiedät kun asiakkaasi avaa sähköpostisi ja on sinusta kiinnostunut
  • mobiili – toimii taskussasi
  • voit ajastaa sähköpostisi
  • ilmainen käyttää (freemium)

Katso ohesta video julkaisusta:

Ai niin… HubSpot- julkaisi myös toiminnon jolla tunnistat asiakkaasi vaikka hän ei ole sinun järjestelmässä. Tästä lisää myöhemmin.

Normaali
InBound 2014, Inbound- markkinointi, sisältömarkkinointi, trendit

InBound 2014: Paul Roetzer, PR 20/20

Ohessa muutama take away Paulin puheesta.

90% yrityksistä kärsii konktreettisesta ongelmasta koskien digitaalista osaamista ja sosilaalista mediaa. Markkinoinnissa on 2 osaa: strateginen puoli ja sekä taktisessa taktinen puoli. Molemmissa on omat haasteensa. Yksi asia on totta: Meillä ei ole tarpeeksi osaamista ja kykyä tuottaa digitaalista markkinointia tasolla.

Ostaminen on muuttunut. Tosin siitähän on jo puhuttu;) 

What is the personality trait of a bad marketer? Answer: Anti-Social – inbound2014

IMG_5085.JPG

IMG_5083.JPG

IMG_5087.JPG

IMG_5084.JPG

IMG_5096.JPG

IMG_5094.JPG

IMG_5091.JPG

IMG_5090.JPG

IMG_5075.JPG

Normaali