Aihearkisto: CRM

Jani Aaltonrn
CRM, HubSpot, Markkinoinnin automaatio

HubSpotin 19 miljardin mahdollisuus

IDC tutki ekosysteemiä joka on muodostunut HubSpotin ympärille ja ennusti kohtalaisen hyvää kasvua markkinalle. HubSpotista on tullut iso peluri uudella markkinalla. Tämä kirjoitus kertoo tulevaisuudesta ja siitä mitä tapahtuu seuraavaksi.

Mielenkiintoista on ollut olla mukana katsomassa kun yritys nousee pienestä ja kasvaa kohti taivasta. Aloitin yhteistyön HubSpotin kanssa 2014 kun Sales Communications liittyi HubSpotin partner-ohjelmaan. Kun tätä kirjoitan niin siitä on jo noin 8 vuotta.

HubSpot kasvaa kovasti ja niin kasvaa muuten HubSpotin ympärille rakentuva ekosysteemi jossa on mukana mm. HubSpot partnerit kuten Sales Communications-konserni. Sales Communicationssin rinnalle syntyi vuosi sitten koodi- ja teknologiatalo Weesas (äännetään Viisas).

IDC:n mukaan 2024 koko ekosysteemin liikevaihto on noin 19 miljardia. (Jos haluat raportin itsellesi niin laita chatin kautta minulle sähköpostiosoitteesi ja pyyntö niin laitan raportin tulemaan.

Tässä blogissa muutama tärkeä poiminta ja highlight siitä mitä on tulossa.

Raportin mukaan koko pilvessä tapahtuva liiketoiminta tulee lähes tuplaamaan liikevaihtonsa seuraavan 3 vuoden aikana. Hyvää tuulta on tiedossa pitkäksi aikaa yrityksille jotka toimivat alalla. 2020 koko Cloud Computing-toimiala on 235 miljardin business. 2024 koko kakku tulee olemaan yli 516 miljardia.

HubSpotin ympärille rakentunut (rakennettu) ympäristö kasvaa myös. Nyt 2020 jokaista dollaria jonka HubSpot tekee niin ekosysteemiin virtaa rahaa 5,40 dollaria. Siis yli 5x. Vuonna tämä liikevaihto tulee kasvamaan siten, että jokaista HubSpotin tekemään dollaria vastaan ekosysteemissä liikkuu 6,16 dollaria. Liiketoiminta on 3 vuoden kuluttua 6x 😀.

HubSpot kasvaa 32% vuodessa globaalisti kun markkinat kasvoivat 20%. Kasvu on hurjaa.

Moni on kysynyt minulta, että mikä on HubSpotin markinaosuus. Tässä yksi graafi joka kuvaa markkinoinnin automaatioiden markkinaosuuksia globaalisti viime kesältä. On yksi joka asettaa säännöt ja se on HubSpot.

HubSpot on pitkään pitänyt #1 paikkaa markkinoinnin automaatioiden osalta. CRM markkina onkin sitten seuraavaksi fokuksessa. Siellä tapahtuu mielenkiintoisia asioita. Olemme huomanneet, että nyt katse on siirtynyt asiakkaiden keskuudessa myyntiin ja liiketoiminnan kehittämiseen. Pelkkä markkinointi ja myyntiliidien tuotanto ei riitä – tarvitaan myynnin ja markkinoinnin yhteistä prosessia. Teknologia tulee tässäkin avuksi. Yhteinen tietokanta kuuluu kaikille.

Tarpeiksi yrityksille muodostuu uudistaa CRM (monessa yrityksessä vanhat järjestelmät ovat kasvun esteenä) sekä verkkopalveluiden kehitys ja yhteenliitäntä CRM:n kanssa. Asiakkaat ovat verkossa ja CMS-järjestelmien ja CRM:n erottaminen ei enää 2021 toimi. Integraatiot ja datamigraatiot ovat tarpeellisia kuten myös myynnin prosessien digitalisointi.

Meidän Mervi kirjoitti hyvän artikkelin siitä mihin CRM on menossa.

Laita chatin kautta minulle viesti jos haluat raportin itsellesi.

Kun kirjoitin tätä kuuntelin Armin Van Buurenia.

Normaali
CRM, HubSpot, InBound 2014, Markkinoinnin automaatio, myynnin johtaminen, Myynti, trendit

HubSpot CRM – Mitä Keynotesta jäi käteen

Eilinen HubSpot- keynote InBound14 messuilla oli erittäin mielenkiintoinen. Perustuotejulkistusten lisäksi maailman suurimpiin kuuluva sisältömarkkinointi ja markkinoinnin automaatio platform HubSpot julkisti oman CRM:n järjestelmän sekä myynnin työkalun Sidekick-palvelun.

Myynnin vanhat järjestelmät joista puuttuu helppous ovat historiaa.

Lyhyesti HuBSpotin CRM:stä.

  • nivoo markkinoinnin ja myynnin yhteen – kaikki työskentelevät saman työkalun kautta
  • liidit suoraa myynnille verkosta
  • mobiili – kaikilla on crm taskussa – ja toimii
  • mahtavat raportointiominaisuudet johdolle
  • myynnin ei tarvitse kirjoittaa mitään lähes kaikki on automaattista
  • sales funnelin mittaaminen on helppoa
  • ilmainen (freemium)

Ilman integraatiota markkinointiin aikaa kuluu liikaa turhiin työvaiheisiin.

crm-square-001

Lyhyesti Sidekick- palvelusta:

  • myynnin ei tarvitse enää syöttää kontakteja CRM:ään – sidekick hakee ne puolestasi
  • voit seurata kontaktien sosiaalista mediaa ja kontaktien taustat tulevat sinulle automaattisesti
  • tiedät kun asiakkaasi avaa sähköpostisi ja on sinusta kiinnostunut
  • mobiili – toimii taskussasi
  • voit ajastaa sähköpostisi
  • ilmainen käyttää (freemium)

Katso ohesta video julkaisusta:

Ai niin… HubSpot- julkaisi myös toiminnon jolla tunnistat asiakkaasi vaikka hän ei ole sinun järjestelmässä. Tästä lisää myöhemmin.

Normaali
CRM, InBound 2014, Markkinoinnin automaatio, Markkinointi

So summing up. Just another crm? HubSpot CRM

“HubSpot’s CRM and Sidekick are perfect for companies that want to transform how they attract, engage, and delight prospects, customers and leads and want sales technology that matches today’s buying process.” Brian Halligan, CEO HubSpot

For companies who are serious about results in the age of the digital sales funnel this crm addition to the HubSpot services family is a game changer. From everything we’ve seen it blends in perfectly with what companies and individuals are actually doing here and now. In InBound and out.

We’re introducing it to our organization now and all the signals we have are saying:

Yes, it works just like the other pieces in the HubSpot portfolio and provides us with new, more effective opportunities in sales. Our crm functionalities can now meet today’s changing sales landscape and the challenges it poses for a 360 approach to managing marketing and sales.

Normaali
CRM, HubSpot, InBound 2014, myynnin johtaminen, Myynti

Why You Should be Interested in the HubSpot CRM

By Jani Aaltonen & Tomi Yrjölä, founding partners at Aaltonen & Yrjölä Sales Communications, an Inbound Marketing House based in Helsinki, Finland.

crm-square-001

As a HubSpot certified partner, we’ve had a chance to take a good look at the new tool in action and here are three key points we love about it:

Number one. It fits right in.

If you are managing your sales and marketing efforts via HubSpot’s tools you get a fully integrated, 100% crm application that requires little introduction and fits right in the way you are already doing things! Plug and play.

It’s not another new software with its own logic and functionality, that needs to be separately introduced to the organisation in expensive, time consuming educational sessions. Your won’t see those familiar expressions on the faces of your key players saying, something new again?

sidekick-002

Number two. It’s easy to use.

Unless you’re a technogeek we feel the less time you have to spend figuring things out means more time spent selling and building client loyalty.

Say goodbye to the days of logging emails & calls. HubSpot CRM works in the background, organizing every interaction between you and your contacts as you go about your day. It’s there when you need it, and out of the way when you don’t.

HubSpot says their CRM is designed to get your team started quickly and keep them focused on selling without changing the way they already do things. Our experience? Dot on.

CRM-007

Number three. It supports today’s sales cycle.

Today’s sales process happens across dozens of channels and hundreds of touch points – from your website and social media to your emails and phone calls. HubSpot CRM tracks and organizes every touch automatically.

Our old crm was terrific at reporting information that had been logged in essentially – at some point- manually. It helped us in the age of traditional sales with metrics following numbers of visits, leads to sales times etc. It was great, but wasn’t working and now we know why.

“Many of our clients either do not have a real crm system in place or, if they do, it is not being used properly, the information is out of date, and marketing’s role of providing leads to sales is not happening in an efficient way because crm systems are not used across the organization.”  Tomi Yrjölä, GM Aaltonen & Yrjölä Sales Communications.

“Traditional sales technology is necessary but not sufficient. HubSpot’s Sales Platform is designed to arm sales teams with the context they need to improve how they engage with companies, prospects, and leads to drive sales instead of driving people crazy.” Brian Halligan, CEO HubSpot

Normaali