B2B, Inbound- markkinointi, Johtaminen, Lead Generation, Liidien tuottaminen, Markkinointi, Muutos, sisältömarkkinointi, Some, Sosiaalinen media, trendit, web

Tulossa kaikkien aikojen mobiilikesä. Katso tästä artikkeli aiheesta.

Kuten oli aikaisemmin puhetta. Tästä kesästä on tulossa valtavan suuri mobiilikesä. Moni asiakas on pohtinut, että ”surffaako porukka työasioita kesällä?”

Vastaus tähän kysymykseen on: Jos asia on kiinnostava niin surffaa. Jos asiakkaallasi on jokin asia mielessä hän hakee tietoa verkosta.

Ajattele mikä mahdollisuus. Jätätkö sen käyttämättä siksi, että itse haluat lomailla?

Minulla on vetopäällä, että mobiili menee yli 40% kaikista laitteista. Viime vuonna oli 29%. Katsotaan miten käy;)

 

Linkki
B2B, B2B, Inbound- markkinointi, Johtaminen, Lead Generation, Liidien tuottaminen, Markkinoinnin automaatio, Markkinointi, Muutos, myynnin johtaminen, Myynti, sisältömarkkinointi, video, Vinkit

Myyntijohtajan harha

Myyntijohtajan tärkeimpiä tehtäviä on pitää myynti liikkeessä. Ilman liikettä ei tapahdu mitään. B2B:ssä tulee olla kontakteja asiakkaisiin, tapaamisia, puheluita yms. Myyntijohtaja on turvassa kun myynnillä on liikettä. Hiki virtaa ja aktiviteettitaso on korkealla. Tässä piilee kuitenkin harha. Harha liittyy todellisiin tuloksiin suhteessa käytettyyn aikaan.

Esimerkiksi: 20 myyntikäyntiä perinteisesti on tuottanut noin 3 tarjousta yhden kaupan. Aikaa on kulutettu 100 tuntia. Kaupan hinta on siis 100 työtuntia. Tarjouksen vastaavasti 33,3 tuntia. Siinä se.

Jos saat asiakkaasi tulemaan luoksesi on ajankäyttösi tehokkaampaa.

Katso oheinen video aiheesta. Ajansäästösi on 90% ja tuloksesi ovat samanlaiset kuin juoksemalla. Kokeile.

Myyntijohtajan harhaMyyntijohtajan harha on todellinen. Olen huomannut, että moni ymmärtää että näin on. Sitten pitäisi vain tehdä jotain. Tässä 3 kohtaa joihin kannattaa kiinnittää huomiota.

  1. Asiakkaasi tulee luoksesi vain jos tarjoat hänelle jotain mielenkiintoista
  2. Mielenkiintoinen sisältö täytyy olla löydettävissä kun asiakkaasi sitä tarvitsee
  3. Sinun tulee tunnistaa kuka asiakkaasi on sinusta kiinnostunut

Tämä on aivan erilaista toimintaa kuin mihin olet tottunut. Sinun täytyy muuttaa toimintaasi saadaksesi erilaisia tuloksia. Tekemällä asioita samalla tavalla et tule saamaan erilaisia tuloksia. Se on hulluuden määritelmä.

Astu rohkeasti uudelle tielle. Asiakkaasi on siellä jo.

 

Normaali
AXESSION, B2B, Inbound- markkinointi, Johtaminen, Lead Generation, Liidien tuottaminen, Markkinointi, Muutos, myynnin johtaminen, Myynti, sähköpostimarkkinointi, sisältömarkkinointi, Telemarkkinointi, trendit, Vinkit, web

Mitä tapahtui Outboundille? AXESSION- tarina.

Maailma muuttui. Asiakas muuttui. Outbound kuoli.

Aloitimme 2004 yhden miehen unelmana yrittäjyydestä, vapaudesta ja mahdollisuudesta uusien myyntipalvelujen tuomiseen markkinoille. Huomasimme, että suomalaisten myyntitaidot ovat heikot (tässä suhteessa mikään ei ole muuttunut;). Elimme aikaa ennen facebookia ja sosiaalista mediaa. Ei ollut älypuhelimia tableteista puhumattakaan. Tästä on nyt aikaa 10 vuotta. 2004 Suomi eli nousukautta ja asiakkaillamme oli rahaa, intoa ja huutava pula asiakkaista. Asiakkaan luokse pääsi kun jaksoi soittaa enemmän. Soittaa. Istua luurissa ja vakuuttaa asiakas siitä, että kun tapaisimme niin hän saisi kuulla jotain aivan uskomatonta. Kun sinne sitten vihdoin pääsi niin kauppaa tuli. Jopa 1. Käynnillä. Parhamillaan kasvu oli 300% vuodessa ja sitten 200% sitten 50% ja sitten ei yhtään. Parhaana vuonna vaihdoimme 1.000.000€. Se oli hyvin se.

Myyjä ei ole enää tiedon lähde. Myyjä on ostamisen mahdollistaja ja markkinoinnin tehtävä on pitää mahdollistaja poissa asiakkaista jotka eivät ole valmiita ostamaan.

Ostaminen muuttui ja me tungimme asiakkaillemme samaa kaavaa. Kaavaa joka toimi ennen, vaan ei toimi enää. Ihmiset ovat täynnä tyrkyttämistä, häirintää, spämmejä, turhaa mainontaa ja paskaa.

Ostaminen muuttui. Ihmiset rupesivat selvittämään itse ja hakemaan tietoa ongelmiinsa. Netti oli taskussa. 15 vuotta Jorma Ollilan visiosta. Yks kaks se myyntijamppa kylmällä käynnillä tunsi itsensä tyhmäksi, turhaksi ja ostamisen muuttuessa tapa tehdä myyntiä oli muuttunut. Outbound oli tullut tiensä päähän. Myyjä ei ole enää tiedon lähde. Myyjä on ostamisen mahdollistaja ja markkinoinnin tehtävä on pitää mahdollistaja poissa asiakkaista jotka eivät ole valmiita ostamaan.

Aloitimme samoihin aikoihin (2004) Trainers Housen Igniksen kanssa. Eipä ole tuostakaan firmasta paljoa kuulunut. Outbound on out. Kisasimme asiakkaista kovasti. Meillä oli strategia. Olemme kalliimpia kuin Trainer’s House. Se toimi. Joskus olimme ja joskus emme. Meillä oli hauskaa. Elettiin vuosia 2006-2010. Buukkasimme tapaamisia parhaimmillaan päivässä 100 kpl. Henkilökuntaa oli 7 joista buukkareita 6. Noista ajoista on jäljellä muistot.

Ravaaminen saavutti saturaatiopisteen ja outbound alkoi näyttäytyä junttien ja itseään täynnä olevien myyntiyritysten toiminnalta.

2011 Maailma alkoi horjua. Useampi asiakas alkoi ilmoittaa, että hei ei me nyt jakseta enää noita käyntejä. ”Me ollaan ravattu jo aika tavalla ja puhti alkaa loppua tulokset ovat surkeita.” Menee kauheasti aikaa ja rahaa. Tuloksia ei tule enää samalla tavalla kuin ennen. Ravaaminen saavutti saturaatiopisteen ja outbound alkoi näyttäytyä junttien ja itseään täynnä olevien myyntiyritysten toiminnalta. Halusin ulos. Toiminta oli pahasti vanhentunutta.

Törmäsin verkossa (lähinnä twitterin kautta) inbound- markkinointiin ja markkinoinnin automaatioon. Asia alkoi kiinnostaa sen verran, että 2011 otimme ensimmäiset askeleet kohti digitaalista markkinointia. Aloimme pommittamaan sähköpostia hullunkiilto silmissä. Ja sitähän tuli. Nimi JANI AALTONEN on monelle tuttu vaikka ei olla koskaan tavattu. Kaikki huipentui 2013 miljoonan sähköpostin kesään. Teimme kokeen joka avasi silmäni. Outbound ei toimi enää samalla tavalla kuin ennen. (Jos sinulla on joku B2B-outbound-case joka toimii niin kerro, haluan kuulla mieluusti, olet varmasti ainoa ja viimeinen lajissasi).

Outbound vaihtui inboundiin, merkityksen luomiseen, asiakkaan arjessa olemiseen, auttamiseen, läheisyyteen ja ymmärtämiseen.

Lopetimme oman myynnin buukkaukset reilu vuosi sitten. Investoimme sisältöön, verkkoon ja automatiikkaan. Varsin nopeasti huomasimme tulokset ja en voinut enää pokkana kävellä asiakkaani luokse ja kertoa hänelle; “osta myyntikäyntejä saat kauppaa”. Totuus on, et saa. Hukkaat aikaasi. B2B:ssä myyntikäynti maksaa reilut 500€ kaikkinensa. Investoimalla googleen saat hyvän B2B- liidin hintaan 17€.

Axessionin tarina muuttui, koska maailma muuttui ja meidän pitää muuttua myös. Eutanasia on parempi ratkaisu kun kivulias kuolema. Outbound vaihtui inboundiin, merkityksen luomiseen, asiakkaan arjessa olemiseen, auttamiseen, läheisyyteen ja ymmärtämiseen.

Eräs asiakkaani sanoi: “me haluamme olla alamme Trusted Advisor” hieno oivallus. Kiitos siitä.

We are all inbound now.

Normaali
B2B, Inbound- markkinointi, Johtaminen, Lead Generation, Liidien tuottaminen, Muutos, myynnin johtaminen, sisältömarkkinointi, trendit, Vinkit, web

Kesällä asiakkaasi on verkossa. Varmasti. Älä selitä muuta.

Kesä on ovella ja alkamassa. Kesällä asiakkaat menevät verkkoon. Aivan varmasti. Sanon sen tässä suoraan koska monella saattaa olla ajatuksissaan jotain muuta. Näin olen muutaman asiakkaani suusta kuullut. ”Palataan syksyllä tähän markkinointiin” on hyvin tuttu lause tähän aikaan vuodesta. Niin kannatti tehdä silloin ennen – vaan ei enää. Verkkokäyttäytymisemme on muuttunut. Siksi sinunkin tulee muuttaa markkinointiasi.

Lue tästä Uuden Suomen artikkeli viime vuodelta.

Muutama lainaus artikkelista on paikallaan:

Suomalaiset tekivät älypuhelimilla esimerkiksi juhannusviikonloppuna 176 prosenttia enemmän Google-hakuja kuin viime juhannuksena.

Mobiililaitteet ovat tulleet niin yleisiksi, että niillä tehdyt haut ovat saaneet hakujen kokonaismäärän kasvuun. Siksi puhumme mobiilikesästä.

 

Viime juhannuksena mobiilihaut olivat 29% kaikista hauista googlen mukaan. Oma veikkaukseni on, että tänä vuonna mennään yli 40%.

Markkinoija tässä muistilista jolla voit varautua kysynnän kasvuun ja liidien tuottamiseen myynnille myös kesällä.

  1. Varmistu, että sivusi ovat mobiilioptimoidut. Näin pääset googlessa ylös luontaisissa hauissa. Tärkeä pointti, koska ilman sivujen optimointia sivut eivät näy kunnolla googlessa. Paikalla oleminen on puoli voittoa.
  2. Mielenkiintoista sisältöä sivuille. Varmistu, että olet tuottanut asiakkaallesi mielenkiintoista sisältöä. Hän nimittäin viettää sitä enemmän aikaa verkossasi mitä enemmän olet muistanut tuottaa hänelle kiinnostavaa sisältöä. Muista, että hyvä sisältö ei kerro sinusta. Ei sitten kertaakaan.
  3. Call-To-Action. Muista pyytää asiakastasi tekemään jotain. Esim. lataamaan lisää materiaalia. Näin saat hänet rekisteröitymään ja myyntisi saa liidin.

Ostaminen on muuttunut. Se on varmaa. Markkinoijana sinun täytyy muuttaa myös markkinointiasi. Eli, käytä seuraavat viikot ja valmistele nettiin mielenkiintoista sisältöä asiakkaallesi. Hän nimittäin lomalla surffaa laiturin nokassa, veneessä, mökillä ja ihan missä vaan. Jos et usko niin lue vielä tämä.

Normaali
B2B, B2B, Inbound- markkinointi, Johtaminen, Lead Generation, Liidien tuottaminen, Markkinoinnin automaatio, Markkinointi, Muutos, myynnin johtaminen, Myynti, sisältömarkkinointi, Some, Sosiaalinen media

Laske miten inbound- liidit tuottavat – myyntijohtajan vinkit

Sisältömarkkinointi ja markkinoinnin automaatio ovat rantautuneet suomeen. Moni myyntijohtaja miettii kuinka saada parempia liidejä myynnille työstettäväksi. Samalla kun vanhat keinot jäävät uusien jalkoihin ja ostamisessa on käynnissä todella suuri muutos. Olemme tilanteessa jossa uusia välineitä ja toimintamalleja pitää ottaa käyttöön. Maailma muuttuu – muuttukaamme myös me.

Myynnin johtaminen on perustunut aktiviteettien määrään.

 

Ennen B2B- myynnin johtaminen perustui (kotimarkkinoilla) myyntikäyntien määrään. Tämä toimintamalli toimi erittäin hyvin vielä muutama vuosi sitten. Nyt asiakkaasta on tullut kuningas ja hän tekee päätöksiä perustuen saatavilla olevaan informaatioon. Sähköinen tiedonhaku on kasvanut ja ostaminen on muuttunut.

Inbound- johtaminen perustuu myös aktiviteettien määrään.

Katso oheisesta blogikirjoituksesta miten inbound- liideissä on myös massaa. Inbound- markkinoinnissa samalla tavalla kuin perinteisessä myyntikäynti- (määrä- laatu- suunta) johtamisessa on otettava huomioon koversioiden määrä. Eli, mitä enemmän saat verkon kautta konversioita sitä enemmän myynnilläsi on liidejä työstettävänään. Tutustu HubSpotin inbound- metodiin niin tiedät kuinka liidejä tuotetaan verkosta.

Olemme laatineet sinulle laskurin jolla voit helposti laskea miten inbound- liidit tuottavat ja kuinka paljon niitä tarvitse jotta pääset myynnissäsi tavoitteeseen.

Normaali
B2B, Lead Generation, Markkinointi, sisältömarkkinointi, Sosiaalinen media, trendit, twitter, web

Twitterin rooli B2B:ssä – 3 perustelua.


”Kuule mikä on sinun käsityksesi twitteristä?” Asiakkaani kysyi kesken palaverin. Hyvä pointti – ajattelin.

”Kaikki mediat joissa voit jakaa viestiäsi ovat hyviä medioita.” – tokaisin. Jäin kuitenkin pohtimaan asiaa ja tässä on tuloksia.

Ajatuksella: kaikki hyvin kunhan kohderyhmäsi näkee viestisi.

 

Twitter on yksi keskeisiä sosiaalisia medioita jotka ovat saavuttaneet suomessa ja maailmalla suuren roolin.

Perustelut twitterin käyttöön B2B:ssä

Sosiaalinen media toimii loistavana tiedonjako ja sitouttamiskanavana yritykselle kolmesta keskeisestä syystä.

  1. Voit kuunnella twitteriä helposti ja saat tietoa mistä puhutaan, mistä markkinat ovat kiinnostuneita ja millaiset aiheet herättävät keskustelua. Voit helposti hyödyntää tätä tietoa oman liiketoimintasi kehittämiseen. Saat aiheita omaan sisällöntuotantoosi ja ymmärrät asiakkaitasi paremmin
  2. Kun julkaiset kiinnostavaa sisältöä saat yleisöä viesteillesi. Kiinnostavaa sisältöä myös jaetaan eteenpäin ja näin voit laajentaa omaa sisältöäsi. Twitter generoi myös trafiikkia (liikennettä) sivuillesi sekä sisältöön jota haluat jakaa.
  3. Voit aloittaa dialogin asiakkaidesi kanssa. Mielenkiintoisia keskusteluja jaetaan eteenpäin ja kommentoidaan. Ihmiset joita et välttämättä tunne osallistuvat keskusteluun ja jakavat viestiäsi. Saat uusia kontakteja ja liidejä myynnillesi.

Itse käytän twitteriä, koska haluan saada omalle viestilleni mahdollisimman laajan lukijajoukon. Siis samalla tavalla kuin mediat toimivat. Ajatuksena on, että mitä enemmän saat lukijoita sitä enemmän teet kauppaa.

Monella johtajalla on ongelma. Ei osata suhtautua twitteriin kuten pitäisi. Tässä johtajalle muutama vinkki miten suhtautua markkinoinnin muutokseen.

Lataa vinkit twitterin käyttöön B2B:ssä




Normaali
Inbound- markkinointi, Lead Generation, Liidien tuottaminen, sisältömarkkinointi, Some, Sosiaalinen media, web

5 keinoa kuinka voit käyttää LinkedIniä liidien generoimiseen

LinkedInistä on erittäin paljon hyötyä myyntiliidien tuottamiseen. Kontaktisi 90% todennäköisyydellä ovat jo siellä. Itse liityin 2000- luvun alussa ja nyt kontakteja on pitkälti yli 1200 kpl. Lähes kaikki olen tavannut tai minulla jokin side heihin yhteisten intressien kautta. LinkedIn on paikka jossa ammattilaiset kokoontuvat, verkottuvat, osallistuvat ja jakavat sisältöä.

Asiakkaasi etsii tietoa verkosta

Jos työssäsi menestyksesi perustuu dialogiin toisen ihmisen kanssa ja koet tärkeäksi verkottua muiden samanhenkisten kanssa LinkedIn on paikkasi. Tapaat muita ihmisiä sellaisia joita muuten et kohtaisi.

Muutama vinkki joka kannattaa huomioida:

1. Profiili kuntoon

Valokuva ja kuvaus itsestäsi on vähintä mitä voit tehdä. Jos sinulla ei ole kuvaa ja yhtään kaveria olet outo. Haluat varmasti antaa muille käyttäjille positiivisen kuvan itsestäsi. Kuva on enemmän kuin 1000 sanaa. Lisäksi täytä peruskohdat työhistoria ja koulutus sillä tavalla olet jo pitkällä.

2. Osallistu keskusteluun ja liity ryhmiin

Liity mukaan keskusteluun. Muista, että kuuntelu on osa keskustelua. Groupeissa käydään keskustelua aiheittain. Sinun ei tarvitse postata mitään jos ei ole mitään sanottavaa. Ja please, älä postaa jos ei ole mitään sanottavaa.Kukaan ei vaikuta niin idiootilta kuin henkilö joka puhuu tyhjiä. Kuuntele ja opi mitä verrokkisi puhuvat. Opit itse ja pysyt ajanhermoilla.

3. Etsi kontakteja joita tunnet ja pyydä kaveriksi

LinkedIn ehdottaa sinulle kontakteja. Jos tulee eteen tuttu jonka olet tavannut tai muuten tunnet. Pyydä kaveriksi. Siten kasvatat vertaisryhmääsi ja verkkoasi. Mitä enemmän seuraajia sitä laajemmalle viestisi lentää.

4. Julkaise materiaalia joka kiinnostaa

Julkaise LinkedInissä materiaalia joka kiinnostaa sinua ja vertaisiasi. Voit linkittää muiden materiaalia tai julkaista omaasi. Kuvat, videot, blogit, artikkelit, twiitit yms. ovat hyviä julkaistavaksi. Muista, että LinkedIn on ammattilaisten kanava. Perhekuvat ja viikonlopun kuvat kuuluvat facebookiin. LinkedInissä olet ammattilainen ja facebookissa sitten jotain muuta. Voit mitata onnistumistasi kommenttien tai jakojen määrällä. Suomalainen harvoin kommentoi. Usemmiten jakaa.

5. Käytä InMailia

LinkedInissä on toiminto nimeltä InMail. Voit lähettää tuntemattomalle asiakkaallesi viestin jonka hän voi hyväksyä. Tästä lisää. Et spämmää vaan enemminkin lähestyt varovaisesti ja annat asiakkaallesi vallan hyväksyä tai hylätä viestisi.

Muista jakaa kaikki tärkeät asiat yrityksestäsi, palveluistasi tai muusta mielenkiintoisesta. Saat lisää peittoa viestillesi, nostat ajatusjohtajuutta ja saat liidejä myynnille.

Normaali
Lead Generation, Liidien tuottaminen, Markkinoinnin automaatio, Markkinointi, sisältömarkkinointi, trendit

Mitä on Inbound- markkinointi?

Wikipedian määritelmän mukaan Inbound-markkinointi on markkinointimalli, joka perustuu siihen, että potentiaalinen ostaja itse ottaa yhteyttä markkinoijaan. Tarkoitus on siis, että asiakkaasi on itse aktiivinen. Tämä tapahtuu usein ensin verkossa. Verkossa se tapahtuu tietokoneella tai mobiililaitteella. Tämä tarkoittaa sitä, että meidän tulee olla helposti löydettävissä.  

Moni on huomannut, että nykyinen verkkopresenssi ei mahdollista löydettävyyttä.

Asiakkaan ostoprosessi on muuttunut ja siksi Inbound- prosessin ymmärtäminen on tärkeää. Yrityksesi tulee varmistua, että asiakkaasi löytää sinut verkosta kun hän hakee ratkaisua ongelmaansa. Muista kuitenkin, että hyvä sisältö ei kerro sinusta. Tärkeitä kanavia tavoittamiseen ovat:

  • sosiaalinen media (slideshare, twitter, linkedin yms.)
  • blogit (hakukoneet rakastavat)
  • google (natural & paid search)
  • omat verkkosivut

Mikäli haluat, että olet löydettävissä oikealla sisällöllä, oikeaan aikaan ja oikea asiakkaasi sinut löytää. On kiinnitettävä huomiota sisällön löydettävyyteen. Bloggaaminen on oikein hyvä tapa. Luethan sinäkin tätä juuri nyt;) Aloita sinäkin InBound markkinointi.

Normaali
B2B, Johtaminen, Markkinoinnin automaatio, Markkinointi, Myynti, sisältömarkkinointi

Markkinoinnin tehtävä

Tämä on mielenkiintoinen kysymys. Rakkaalla lapsella on monta nimeä. Olen paljon pohtinut tätä teemaa nyt kun ostaminen on muuttunut. Mikä on markkinoinnin rooli?

Tämä blogi on täynnä hokemaa siitä mitä on tapahtunut ja miksi perinteiset myyntitavat ovat muuttuneet tehottomiksi. Lukekaa vaikka tästä.

Vaikka taantuma onkin niin en oikein jaksa uskoa, että maailma palaisi enää koskaan samanlaiseksi kuin se joskus oli. Takaisinpäin menemisesssä on jotain helvetin perverssiä. Markkinoinnin on myös muututtava vaikkakin samat lainalaisuudet pätevät vieläkin (huomion herättäminen, strateginen asia, kilpailusta erottaminen, tunnettuuden lisääminen yms. mitä kaikkea kukin määritelmään saa mahtumaan) on kaiken tuon päälle tullut vielä lisää tehtäviä kuten seuraava.

”Markkinoinnin keskeisiä tehtäviä on suojella myyntiä huonoilta liideiltä.”

B2B- puolella (yritysten välillä) minusta on alkanut tuntua siltä, että markkinoinnin keskeisiä tehtäviä on suojella myyntiä huonoilta liideiltä. Markkinointi on se osasto yrityksissä jonka tehtävänä on markkinoida (= viedä markkinoille) yritystä ja sen tuotteita / palveluita siten, että asiakas niistä kiinnostuu. Myynnin tehtävänä = myydä kiinnostuneille asiakkaille yritysten tuotteita ja palveluita. Selkeä jako.

Nyt kun ostaminen on muuttunut ja ihmiset ovat tehokkaasti tavoitettavissa verkosta. Asiakkaan kiinnostusta on mahdollista kasvattaa kun tunnemme asiakkaamme paremmin. Muista kuitenkin, että hyvä sisältö ei kerro sinusta.

”Auttakaamme asiakasta ostamaan”.

Markkinoijat! Nyt on se hetki. Olemme yhtä myynnin kanssa. Tehtävämme on auttaa myyntiä myymään. Tämän vuoksi kun tavataan niin ottakaa myynti mukaan ja toisinpäin myynti ottakaa markkinointi mukaan. Yhdessä olette enemmän. Uudessa automatisoidussa ja avoimessa maailmassa on aivan turha pitää omista asemista kiinni. Ne menivät jo.

Johdon tehtävä on mahdollistaa tämä kaikki. You can Do IT!

Normaali
Lead Generation, Liidien tuottaminen, Markkinoinnin automaatio, sisältömarkkinointi, Some

Inbound- markkinointia ei kannata ottaa niin vakavasti

20140414-065129.jpg

Inbound- markkinointi (markkinointia jossa lopputuloksena asiakas ottaa itse sinuun yhteyttä) ei ole uusi asia. Tosin moni organisaatio on viritetty Outboundiin (markkinointiin jossa työnnetaan omaa viestiä eteenpäin kanavassa. Esim. Mainonta). Tästä johtuu mm. Se, että inboundille ei ole varattu tarpeeksi resursseja sekä jämähtämisestä prosesseihin ja toimintamallehin jotka joskus toimivat.

Nyt kun ostamisen alkumetrit ovat siirtyneet kanaviin joita perinteisesti ei ole pidetty arvokkaina liiketoiminnan kannalta ollaan tilanteessa jossa monessa organisaatiossa tulee muuttaa toimintaa.

Saat ostajasi kiinni todennäköisemmin verkosta kuin puhelimella.

Muutos tosin otetaan liian vakavasti. Rakennetaan hanke joka on kuin Iisakin kirkon rakennus. Hanke joka kestää ja kestää… Moni kertoo myös tarinaa, jossa sisällön tulee olla oikeaa ja asiallista. Tottakai! Vaan jos tekee liian vakavaa siitä tulee helvetin tylsää. Tylsyyshän on varmin keino tapaa lukian eli asiakkaan mielenkiinto.

Nyt muutokseen vauhtia ja positiivisuutta kehiin. Rohkeasti sinne missä asiakkaasi jo on.

Normaali