Liiketoiminnan kolminaisuus

Peter Drucker määritteli aikanaan yrityksen tärkeimmäksi tehtäväksi asiakkuuksien luomisen.
Tästä päästään mielenkiintoiseen ajatuskulkuun. Mistä asiakkaat tulevat ja kuinka asiakkaita luodaan?

Markkinoinnin tehtävä on tuottaa myynnille potentiaalisia asiakkaita. Tämä on markkinoinnin tärkein tehtävä. Kaikki muut ovat alisteisia tälle perustehtävälle.

Myynnin tehtävä on myydä ja hoitaa kauppa kotiin. Kotiuttaa markkinoinnin luomat mahdollisuudet.

Ohessa webinaari myynnin ja markkinoinnin yhteispelistä. 

Ostin osakkuuden yhtiöstä

Alan olemaan kohta sarjayrittäjää muistuttava monen asian mies;) Ostin Ilona Rauhalalta 50% osuuden Palomacorento Oy:stä www.palomacorento.fi. Yhtiö tuottaa valmennuspalveluita yrityksille. Olemme Ilonan kanssa tehneet paljon töitä yhdessä ja olen saanut läheltä seurata kuinka Palomacorento rakensi verkkoon myyntikanavan jonka avulla Palomacorennosta tuli varsin merkittävä tapaus Inbound-markkinoinnin saralla. HubSpot teki meidän yhteisestä tempauksesta myös noteerauksen kansainvälisesti. Tsekkaa: http://offers.hubspot.com/nordics/inbound-marketing-campaign.

Mielenkiintoiseksi yhtiön tekee myös www.eronkeskellä.fi– sivusto. Sivusto on startup-vaiheessa ja on suunnattu kaikille ihmisille joita avioero koskettaa. Palvelusta saa verkon kautta apua ja tukea eron eri vaiheisiin. Käy tsekkaamassa.

Näin tänään! Verkossa on voimaa.

Katso myös miten Ilonalta sujui markkinoinnin automaation käyttöönotto.

Mielipide on kuin …. – jokaisella on omansa

Sitä törmää välillä hassuihin ajatuskuvioihin. Me ihmiset eletään omilla arvoilla, asenteilla ja maailmankuvallamme. Joskus niihin on todella vaikea vaikuttaa tai edes ymmärtää. Loogisuus puuttuu ja tunne ohjaa toimintaa laput silmillä.

Olin eilen asiakkaalla joka totesi, että HubSpotin verkkojulkaisualusta on aivan paska. ”Aha”, ajattelin. Kysyin asiakkaaltani, että miksi.

”Olen jutellut siitä yhden erittäin varteenotettavan verkkotekijän kanssa ja hän ilmoitti, että se ei ole hyvä ja niin kehittynyt kuin ne joita hän käyttää.”  – kuului vastaus

Kysyin, että ”onko asiantuntijasi tutustunut tähän HubSpotiin olleenkaan.”

”Ei ole.” – kuului vastaus.

Poistetaampas tästä kaikki ja mietitään mitä tässä oikein tapahtui.

  1. Vahva mielipide
  2. Ei todellista kokemusta asiasta

Me ihmiset olemme joskus hassuja.

Sama on suomalainen talouskeskustelu: ”Tarvitaan talousosaamista!”- Huutaa kansa kun suomen talous on kuralla ja tarvitaan toimenpiteitä. Sitten kansa äänestää talousosaajana tunnetun Juha Sipilän pääministeriksi. Alkaa helvetin moinen pärinä siitä, että sillä on rahaa niin ja niin monta miljoonaa. Onko se maksanut veroja ja me ei kyllä nyt tehdäkkään mitään uudistuksia.

Kissa pöydälle: Heikko itsetunto estää menestyksen.

Itsetunto eli tunne omasta arvosta estää meitä olemasta menestynyt. Tässä minulla on teesi: Erilaisuus myy (herättää kiinnostuksen) ja heikko itsetunto estää olemasta erilainen. Pahinta on olla samanlainen, koska silloin hinta alkaa merkitsemään. Halpahinta. Valitettavasti.

Heikon itsetunnon omaava ihminen ajattelee, että hän ei ole riittävän hyvä esintymään julkisesti ja esittämään omia ajatuksiaan tai vaihtoehtoisesti rohkeasti olemaan erilainen. Tällöin yrittäjänä tilanne on hankala. Asiakkaat eivät kiinnostu. Myynti sakkaa.

Pahinta on liittyä ”huutelijoiden”-jengiin. Siis siihen jengiin, joka ei tee mitään, mutta omistaa mielipiteen. Pahaa seuraa. Varo. Vievät mukanaan.

Suurin osa ihmisistä pelkää virheitä kuin ruttoa. Virheet eivät tapa. Virheiden välttely tekee elämästä tylsää ja tylsyys ei ole mielenkiintoista.

Itsetuntoa voi kehittää. Parhaiten se onnistuu tutustumalla aiheeseen ja lähtemällä kehittämään sitä.

Verkkosivujen kävijät on käyttämätön mahdollisuus

Miten käytät hyväksesi verkossa tapahtuvaa trafiikkia?

Olen huomannut, että moni markkinoija ei osaa kunnolla vastata seuraaviin kysymyksiin:

1. Kuinka paljon sivuillani käy ihmisiä?
2. Mistä he tulevat?
3. Mistä he ovat kiinnostuneita?
4. Ketä he ovat?
5. Kuinka paljon saan myynnilleni liidejä?
6. Miten laadukkaita liidini ovat?
7. Kuinka paljon he ostavat?
8. Mistä ostavat asiakkaat tulevat?
9. Kuinka monta hakusanaa meillä on top 3:ssa googlessa
10. Paljonko asiakkaani hankintakustannus on?

Näihin kysymyksiin vastaaminen auttaa myyntiä todella paljon. Kannattaa kokeilla.

Microsoft + Salo ja seuraava kurvi

Eilen tuli se uutinen jota osasin odottaa. Microsoft sulkee Salon tehtaan ja lopettaa tutkimus- ja tuotekehitysyksikkönsa Salossa. Opettavaista tässä on se, että juuri osaamisen piti olla suomelle se mahdollisuus jolla on merkitystä. Tavallaan ihan totta. Nyt kävi niin, että olemassa oleva osaaminen oli jäänyt vanhaksi.

Kun liiketoiminta on kannattamatonta niin se pitää lopettaa. Mitä nopeammin sen parempi kaikille. Muuten tulee kamala sotku. Nokia oli todella fiksu kun luopui aikanaan kannattamattomasta toiminnasta. Microsoft kirjaa alas koko kauppasumman taseestaan ja näin koko entisestä kännykkä liiketoiminnasta ei ole jäljellä yhtään senttiä. Sen arvo on käytännössä 0. Se siitä.

Yrityksen pitää aina pystyä nousemaan seuraavalle seuraavalle kurville. Nokia on esimerkki ylimielisyydestä maailmaa kohtaan. 8 vuotta sitten kun iPhone lanseerattiin (kesäkuussa 2008) olivat Nokian kommentit karmaisevan ylimielisiä. Tero Ojanperän kuvalla varustettu Fast Company totesi, että Nokia Rocks the World maailman suurimpana. Maailma oli tuolloin auki vaikka muutos hiipi olkapäällä. Rautaliiketoiminnasta oli tulossa softa- ja palveluliiketoimintaa. Tähän junaan Nokia ei koskaan noussut. Yhtiössä silloin ollut osaaminen oli väärää ja vanhentunutta. Samat kaverit, jotka olivat olleet tekemässä hardware-historiaa rämpivät nyt appien, ekosysteemien ja luovuuden suossa. Musiikki, elokuvat, pelaaminen, valokuvaaminen yms. ohjelmistot tulivat osaksi arkea. Nokia ei ollut tässä enää vakuuttavana pelurina mukana. Itse vaihdoin pois 2008 enkä koskaan palannut. Ei ollut mitään syytä.

Muutos on aina yrittämisessä ja yhtiöissä hankalaa. Suomalaisilla oli 2013 1,9 ruutua / kansalainen, nyt ruutuja on 3. Prosentuaalinen kasvu on valtava. Laitteille on suurempi kysyntä kuin koskaan historiassa. Nyt vaan laite ei ole se juttu tai edes käyttöjärjestelmä. Nyt ruudulla pitää olla mielenkiintoista sisältöä. Ne yritykset voittavat jotka hallitsevat tämän. Siksi google, facebook, netflix, amazon, apple, salesforce, yahoo, linkedin ja twitter ovat nyt maailman suurimmat.

Maailma muuttui. Olisiko tämä muutos voinut syntyä salossa? I don’t think so.

Muutos on kivulias tavalliselle ihmiselle joka luottaa pysyvyyteen ja turvallisuuteen. Todellisuudessa molemmat ovat harhoja.

Ajattelua yli rajojen

Sitä pitää olla.

Minuun kolahti todella Applen ”Think different”-mainos jossa teksti menee seuraavasti:

Here’s to the crazy ones. The misfits. The rebels. The troublemakers. The round pegs in the square holes.

The ones who see things differently. They’re not fond of rules. And they have no respect for the status quo. You can quote them, disagree with them, glorify or vilify them.

About the only thing you can’t do is ignore them. Because they change things. They invent. They imagine. They heal. They explore. They create. They inspire. They push the human race forward.

Maybe they have to be crazy.

How else can you stare at an empty canvas and see a work of art? Or sit in silence and hear a song that’s never been written? Or gaze at a red planet and see a laboratory on wheels?

We make tools for these kinds of people.

While some see them as the crazy ones, we see genius. Because the people who are crazy enough to think they can change the world, are the ones who do.

Olen katsonut tämän mainoksen satoja kertoja. Siinä on tavoiteltavan yrittäjyyden ja elämän tunnusmerkit. Nähdä asiat eri tavalla. Toteuttaa ja luoda uutta. Tehdä sitä mitä rakastaa riippumatta mistään muusta.

Yrittäjyys ja parisuhde

Yrittäminen elämäntapana saattaa olla parisuhteelle kova koetinkivi. Joskus riskit ovat suuret ja sitä kautta myös menettämisen pelko saattaa joskus vaivata parisuhdetta.

Tilanne saattaa joskus olla todella hankala jos esimerkiksi puolisoilla on kilpailua siitä kumman ura menee edelle. Peruspalkkatyö vaiko yrittäminen. Yrittäjän aika menee usein yrityksen pyörittämiseen ja sitä on joskus ulkopuolisen hankala ymmärtää. Koska en ole parisuhdeterapeutti en virallisia neuvoja voi antaa muusta kuin omasta kokemuksesta.

Yrittäjä tarvitsee sellaisen puolison joka ymmärtää millaista arkea yrittäjän kanssa eläminen on. Nimittäin puolisonvalinta saattaa olla niin suuri asia, että hyvän puolison kanssa yrityskin menestyy ja huonon kanssa onkin sitten kaikki takkuista.

Pitäs viitsiä ja alkaa ryhtyä

Yleensä tekemisen kautta syntyy tulokset. Tekeminen on tärkeää. Ilman tekoja ei tule tuloksia.

Usein meitä vaivaa tekemisen puute. Ei se etteikö meillä olisi tekemisestä vaan se, että emme tee tai saa aikaiseksi. Tämä on totta varsinkin uusien asioiden kanssa. Uuden opettelu vie aikaa.

Minulla on haasteena tuoda videot mukaan yritysteni markkininointiin. Videoiden tuominen tarkoittaa ensin käsikirjoittaamista, kuvaamista, leikkaamista ja jakelua. Tämä kaikki täytyy tehdä, jotta alkaa syntymään tuloksia. Suurin haaste on muistaa ottaa video mukaan. Tehdä se teko.

Luin kirjasta Pääasia: Organisaation psykologinen pääoma, että muutos kestää keskimäärin 2 vuotta. Se on suhteellisen pitkä aika ja samalla lohdullista. Ajatuksen vaikutus tekemiseen vie aikaa yksilöllä ja organisaatiolla. Tämä on hyvä tietää.

Time is on my side – The Rolling Stones